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Garanzia

La garanzia copre solo l'integrità materiale della merce al momento della consegna e i difetti di funzionamento attribuibili al processo di produzione dei componenti. Sono esclusi difetti e/o malfunzionamenti dovuti ad operazioni successive alla consegna, quali, a titolo esemplificativo, l'errata configurazione dei componenti da parte del Cliente, danni dovuti a cause esogene quali atti criminali e/o vandalici, eventi naturali e/o elettrici, manomissioni, imperizia.

Gli interventi fuori garanzia e gli eventuali interventi accessori concordati con il Cliente ed effettuati in concomitanza con l'intervento di assistenza in garanzia, saranno conteggiati alle tariffe in vigore (artt. 1490 e ss. del Codice Civile). Salvo accordi contrattuali specifici, la garanzia è limitata alla sostituzione o alla riparazione delle parti difettose e non comprende le spese di viaggio e gli eventuali oneri accessori necessari per rendere accessibile il prodotto (es.: muratura, movimentazione, ..)

Il periodo di garanzia si estende, a partire dalla data di consegna della merce, per 24 mesi (D.Lgs.
02/02/2002, n. 24) per i consumatori finali (*), per 12 mesi per tutti gli altri soggetti, salvo diversa indicazione da parte di Gloves Espedito sas di Iovine Marco. Eventuali successivi interventi tecnici o sostituzioni (complete o parziali) dei beni non estendono il diritto di garanzia oltre questi termini (24 o 12 mesi, come sopra specificato), senza modificare il rapporto giuridico tra le parti. Per ottenere l'intervento in garanzia, il cliente deve comunicare il difetto a Gloves Espedito sas di Iovine Marco, info@glovesitalian.com, entro 8 giorni dalla verifica. La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti di cui sono comprovati l'acquisto, il numero di serie e la data di consegna della merce mediante esibizione di un documento fiscale. Se il difetto viene riparato in garanzia e poi riappare dopo la scadenza della garanzia, il cliente dovrà pagare il costo della nuova riparazione indipendentemente dal tempo trascorso dal primo intervento in garanzia, mentre se il difetto si verifica per la prima volta "fuori garanzia", il cliente che ha pagato l'intervento sarà debitore -
sul pezzo riparato o sostituito - di una nuova garanzia (24 o 12 mesi, come sopra specificato)
I componenti di consumo (come batterie, connettori, chiavi, borse, borsette) non sono coperti dalla garanzia. Essi godono della cosiddetta "garanzia di buon funzionamento" e vengono sostituiti solo in caso di guasto entro i primi 30 giorni dall'acquisto. Sono escluse dalla garanzia le parti danneggiate da eventi accidentali, uso improprio o negligenza da parte dell'utente, o che mostrano segni di manomissione da parte di personale non autorizzato.
Il diritto all'assistenza in garanzia è sempre subordinato all'esito della verifica tecnica, il cui costo è a carico del Cliente in caso di esito negativo. In caso di restituzione del materiale contestato, l'accettazione da parte di Gloves Espedito sas di Iovine Marco non costituisce riconoscimento di un difetto, ma deve intendersi esclusivamente come atto preliminare alla verifica tecnica vera e propria. In ogni caso non viene rilasciata alcuna garanzia: 1. danni causati da installazione, uso, modifiche o riparazioni improprie effettuate da terzi non autorizzati o dal Cliente stesso; 2. danni causati da qualsiasi soggetto (diverso dal personale che lavora per Gloves Espedito sas di Iovine Marco) o da fattori esterni; 3. istruzioni emesse dal Cliente e correttamente eseguite da Gloves Espedito sas di Iovine Marco;
La garanzia decade automaticamente in caso di comprovato intervento di personale non inviato da Gloves Espedito sas di Iovine Marco. Gloves Espedito sas di Iovine Marco si riserva il diritto esclusivo di decidere in merito alla riparazione del pezzo difettoso o alla sua sostituzione con lo stesso componente o di analogo valore e funzionalità. I prodotti sui quali si riscontra il difetto saranno sostituiti in tempi e modi compatibili con la disponibilità di magazzino e/o con i tempi tecnici di sostituzione dei prodotti. In caso di sostituzione concordata del componente con uno di maggior valore, il Cliente sarà tenuto a pagare la differenza di prezzo. In caso di sostituzione del materiale, il Cliente dovrà restituire il materiale sostituito. Guanti Espedito sas di Iovine Marco declina ogni responsabilità ed addebito per eventuali danni diretti ed indiretti derivanti da periodi di inattività del prodotto in attesa di riparazione.

Gloves Espedito sas di Iovine Marco agisce in conformità al D.Lgs. 196/2003 sul trattamento dei dati personali, e non assume alcuna responsabilità nei confronti di terzi per quanto riguarda l'integrità, la segretezza, la conservazione e il corretto utilizzo dei dati inseriti all'interno delle memorie di massa rese in assistenza, e la loro segretezza. E' responsabilità del Cliente rimuovere preventivamente i dati riservati e personali, nonché creare copie di sicurezza di tali informazioni, in quanto gli interventi di assistenza potrebbero comportare una perdita permanente. L'onere di tale operazione da parte del personale tecnico di Gloves Espedito sas di Iovine Marco, se richiesto dal Cliente, è a suo carico.
Nel caso in cui vengano riscontrate manomissioni, errori di montaggio o configurazione, mancanza di documenti di garanzia o assenza di guasti, oppure il prodotto sia fuori garanzia per
uno dei motivi sopra citati, al Cliente saranno addebitati i relativi costi di laboratorio o di intervento.
In caso di contestazione, Gloves Espedito sas di Iovine Marco si riserva il diritto di sottoporre il materiale contestato ad una perizia tecnica da parte di un terzo esperto nella perizia, dal cui parere si riterrà vincolato, fermo restando il diritto della controparte di utilizzare una procedura analoga. Per le controversie di natura giudiziaria sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
(*) Per consumatore finale si intende "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta" (art. 1469 bis C.C.)

Gloves Espedito sas di Iovine Marco garantisce l'autenticità di tutti i prodotti a catalogo e la massima qualità di tutti i materiali utilizzati nella fabbricazione. Inoltre, ogni gioiello è garantito sull'autenticità delle pietre preziose e sul titolo del metallo prezioso, dato dai nostri fornitori.

Tutti gli articoli sono accompagnati da un certificato di garanzia che ne attesta l'autenticità.

INFORMAZIONI DI GARANZIA

Tutti i prodotti in vendita su Gloves Italian sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l'autenticità del prodotto acquistato, con tutte le caratteristiche fondamentali:

- La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell'oggetto.
- Tutti i prodotti sono accompagnati da un certificato di garanzia del produttore e sono garantiti per 24 mesi, oltre che dalle indicazioni contenute nello specifico libretto di garanzia. Può accadere che alcuni marchi abbiano tempi di garanzia più lunghi.
- La garanzia degli articoli acquistati su Glovesitalian.com è valida per due anni, ed è valida a livello nazionale e/o internazionale a seconda del marchio, può quindi essere disponibile a tutti i rivenditori autorizzati del marchio acquistato. E' anche possibile restituire un articolo per la garanzia.
- La riparazione in garanzia è un servizio gratuito che Gloves Italian offre, se il vostro prodotto ha un difetto coperto da garanzia. In caso contrario vi verrà comunicato il preventivo dal centro assistenza, che potrete decidere se accettare o meno.
- I tempi delle riparazioni in garanzia variano a seconda delle marche. I tempi possono variare da 60 a 70 giorni lavorativi.

N.B. Gloves Iovine si riserva il diritto di richiedere una fotografia dell'articolo per verificare se il prodotto danneggiato è idoneo alla riparazione in garanzia.

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