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Restituzione e rimborso

Il diritto di recesso è disciplinato da quanto scritto nel Codice Civile, di cui riportiamo di seguito alcuni punti:
D.1gs 15 gennaio 1992, n. 50

Attuazione della Direttiva (CEE) n. 577/85 sui contratti negoziati fuori sede (Gazzetta Ufficiale n. 27 del 3 febbraio 1992, s.o.) (1) (2)
(1) Art. Art. 42 (attuazione della direttiva 85/577 / CEE del Consiglio sugli appalti negoziati fuori dei locali commerciali: criteri di delega), 1° dicembre 29, 1990, n. 428,
Disposizioni per l'adempimento degli obblighi derivanti dall'appartenenza dell'Italia alle Comunità europee (legge comunitaria per il 1990).


1. (Ambito di applicazione) .- Il presente decreto si applica ai contratti tra un operatore commerciale e un consumatore, aventi ad oggetto la fornitura di beni o la prestazione di servizi, in qualsiasi forma conclusi, stipulati:
... ..D) per corrispondenza o comunque sulla base di un catalogo che il consumatore ha avuto la possibilità di consultare senza la presenza dell'operatore commerciale.

4. (Diritto di recesso) - Per i contratti e le proposte contrattuali soggette alle disposizioni del presente decreto, al consumatore è riconosciuto il diritto di recesso entro i termini e le condizioni di vendita indicate.

5. (Informazioni sul diritto di recesso)
1) Per i contratti e le proposte contrattuali soggette alle disposizioni del presente decreto, l'operatore commerciale è tenuto ad informare il consumatore del diritto di cui all'articolo. 4.
Le informazioni devono essere fornite per iscritto e devono contenere:
a) l'indicazione dei termini, delle modalità e delle eventuali condizioni per l'esercizio del diritto di recesso;
b) l'indicazione del soggetto nei confronti del quale deve essere esercitato il diritto di recesso e il suo indirizzo o, se si tratta di una società o altra persona giuridica, la sua denominazione e sede legale, nonché l'indicazione del soggetto al quale deve essere restituito il prodotto eventualmente già consegnato, se diverso.
Se il contratto prevede che l'esercizio del diritto di recesso non sia soggetto ad alcun termine o modalità, le informazioni devono comunque contenere gli elementi indicati alla lettera b).

6. (Esercizio del diritto di recesso). Il consumatore che intende esercitare il diritto di cui all'art. 4 deve inviare una comunicazione all'operatore commerciale (Hartmann Tresore Italia Srl) entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce

8. (Esercizio del diritto di recesso). (Effetti dell'esercizio del diritto di recesso)
1) Con il ricevimento da parte dell'operatore commerciale della comunicazione di cui all'art. precedente. 6, le parti sono liberate dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale, salvo il caso in cui le obbligazioni stesse siano state nel frattempo adempiute in tutto o in parte, le ulteriori obbligazioni di cui ai commi 2 e 3 del presente articolo.
2) Se la consegna della merce è avvenuta, il consumatore è tenuto a restituire la merce ricevuta entro sette giorni dalla data di ricevimento o entro il termine più lungo concordato dalle parti all'operatore commerciale o al soggetto da questi designato.
Ai fini della scadenza del termine, la merce si considera restituita quando viene consegnata all'ufficio postale accettante o al mittente. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
3) L'operatore commerciale entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di cui all'art. 6 o dal ricevimento della merce resa, deve rimborsare al consumatore le somme da lui versate, comprese quelle versate a titolo di caparra.
Il rimborso esclude solo le spese accessorie, come individuate ai sensi dell'art. 6. 3, comma 2, purché tale esclusione sia stata espressamente prevista nella nota d'ordine o nelle informazioni di cui all'art. 3, comma 2. 5, o nel catalogo o in altro documento illustrativo. Le somme sono rimborsate nei termini se effettivamente restituite, inviate o riaccreditate in una valuta non oltre la scadenza del termine precedentemente indicato. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato a mezzo di cambiali, se queste non sono ancora state presentate per l'incasso, devono essere restituite. Non esiste alcuna clausola che preveda limitazioni al rimborso delle somme versate al consumatore, in conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso.

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